FAQ Dubai88 — Jawaban Cepat untuk Pertanyaan Kamu

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" lalu masukkan alamat email yang terdaftar di Akun kamu. Kami akan mengirimkan tautan reset kata sandi ke email tersebut dalam beberapa menit. Tautan berlaku selama 30 menit. Jika tidak menemukan email, periksa folder spam atau hubungi live chat kami untuk bantuan langsung.

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform dubai88 adalah 18 tahun. Ini adalah ketentuan mutlak yang tidak bisa dikecualikan. Proses KYC akan memverifikasi usia kamu, dan Akun yang terbukti dimiliki pengguna di bawah umur akan langsung ditutup sesuai kebijakan Permainan Bertanggung Jawab kami.

Tidak. Dubai88 menerapkan kebijakan satu Akun per orang secara ketat. Membuat lebih dari satu Akun — baik dengan data berbeda maupun menggunakan identitas orang lain — adalah pelanggaran serius yang dapat berakibat pemblokiran semua Akun terkait dan penyitaan saldo di dalamnya. Jika kamu sudah punya Akun lama yang tidak bisa diakses, hubungi tim dukungan untuk memulihkannya.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan sebelum melakukan Penarikan dana dalam jumlah tertentu. Dokumen yang dibutuhkan biasanya adalah foto KTP atau passport yang masih berlaku, serta foto selfie memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi umumnya selesai dalam 1×24 jam kerja. KYC melindungi Akun kamu dari penyalahgunaan dan memastikan Penarikan hanya bisa dilakukan oleh pemilik Akun yang sah.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Pengaturan Profil. Dari sana kamu bisa memperbarui nomor telepon, alamat email, dan data rekening bank. Perubahan data rekening biasanya memerlukan verifikasi tambahan via email untuk alasan keamanan. Jika kamu mengalami kendala mengubah data, hubungi tim dukungan kami via live chat.

Untuk metode transfer bank lokal dan dompet digital, deposit biasanya dikreditkan ke saldo Akun dalam 5–15 menit setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Jika deposit belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti transfer — kami akan memproses konfirmasi manual dengan cepat.

Nominal minimum Penarikan berbeda-beda tergantung metode yang dipilih. Secara umum, Penarikan via transfer bank lokal dapat dilakukan mulai dari nominal minimum yang tertera di halaman kasir. Untuk Penarikan skala besar, verifikasi KYC harus sudah selesai terlebih dahulu. Tidak ada batasan maksimum harian yang kaku, namun Penarikan di atas batas tertentu memerlukan verifikasi tambahan sesuai prosedur keamanan platform.

Permintaan Penarikan yang diajukan pada jam kerja umumnya diproses dalam 1–4 jam. Penarikan yang diajukan di luar jam kerja atau pada hari libur nasional mungkin membutuhkan waktu hingga hari kerja berikutnya. Setelah diproses dari pihak kami, waktu tambahan tergantung pada proses internal bank tujuan kamu — biasanya 1–24 jam untuk bank lokal.

Dubai88 tidak mengenakan biaya administrasi untuk deposit. Untuk Penarikan, platform tidak memotong biaya dari sisi kami — namun bank atau layanan pembayaran tujuan mungkin menerapkan biaya transfer sesuai kebijakan mereka masing-masing, di luar kendali kami. Detail lengkap tentang ketentuan transaksi dapat dilihat di halaman Syarat dan Ketentuan.

Rollover adalah syarat jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya jika bonus kamu adalah Rp 100.000 dengan syarat rollover 10x, maka kamu perlu menempatkan taruhan total senilai Rp 1.000.000 sebelum bisa melakukan Penarikan dari saldo bonus tersebut. Progres rollover bisa dipantau langsung di halaman promosi atau riwayat bonus di Akun kamu. Detail lengkap tersedia di Promosi.

Secara umum, satu Akun hanya bisa mengklaim satu jenis bonus aktif dalam satu waktu untuk kategori permainan yang sama. Namun kamu bisa mengklaim bonus berbeda untuk kategori yang berbeda — misalnya bonus taruhan Olahraga aktif bersamaan dengan bonus Permainan Slot. Peraturan lengkap kombinasi bonus tercantum di masing-masing halaman detail promosi di Promosi.

Masa berlaku bonus berbeda untuk setiap jenis promosi. Umumnya bonus deposit berlaku 7–30 hari sejak tanggal klaim, dengan ketentuan rollover harus terpenuhi dalam periode tersebut. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi sebelum masa berlaku habis akan hangus secara otomatis. Selalu cek tanggal kadaluarsa bonus di halaman Promosi atau di rincian Akun kamu.

Ya, dubai88 memiliki program reward yang menghargai kesetiaan member aktif. Semakin sering kamu bermain, semakin banyak poin reward yang terkumpul dan bisa ditukar dengan berbagai keuntungan eksklusif — termasuk cashback mingguan, bonus reload, akses ke turnamen berhadiah, dan penawaran khusus yang tidak tersedia untuk member biasa. Cek halaman Promosi untuk info program loyalitas terkini.

Dubai88 menghadirkan ribuan judul Permainan Slot dari provider kelas dunia yang sudah teruji kualitas dan keadilannya. Tersedia slot klasik 3-reel, video slot 5-reel dengan beragam tema, slot dengan fitur jackpot progresif, hingga slot berfitur Megaways dan Cluster Pays. Koleksi terus diperbarui setiap minggu dengan judul-judul terbaru. Lihat koleksi lengkapnya di halaman Permainan Slot dan Slot.

Ya, seluruh meja live kasino di dubai88 dioperasikan oleh dealer profesional sungguhan yang disiarkan secara live dalam kualitas video HD. Tersedia berbagai permainan klasik seperti baccarat, roulette, blackjack, dan poker langsung. Siaran live berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga kamu bisa merasakan atmosfer kasino nyata kapan saja dari perangkat apapun. Cek pilihan meja di halaman Kasino.

Sebagian besar Permainan Slot di dubai88 tersedia dalam mode demo gratis yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum bermain dengan uang sungguhan. Cukup buka halaman slot yang ingin dicoba dan pilih opsi "Demo" atau "Coba Gratis" yang tersedia.

Ya. Seluruh Permainan Slot dan permainan kasino di dubai88 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dan diaudit secara independen oleh lembaga pengujian pihak ketiga. Untuk live kasino, semua sesi direkam dan bisa dilacak untuk memastikan transparansi. Taruhan Olahraga menggunakan odds yang ditentukan secara fair berdasarkan data dan analisis pasar global.

Dubai88 bekerja optimal di semua browser modern terbaru — Chrome, Firefox, Safari, dan Edge versi terbaru. Untuk pengalaman live kasino dan taruhan Olahraga terbaik, gunakan koneksi internet stabil dengan kecepatan minimal 5 Mbps. Di perangkat mobile, kami merekomendasikan menggunakan aplikasi resmi dubai88 yang dioptimalkan untuk Android 8.0+ dan iOS 13+ untuk performa dan kestabilan terbaik.

Keamanan data member adalah prioritas utama dubai88. Seluruh komunikasi antara perangkat kamu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional. Data pribadi kamu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, sesuai Kebijakan Privasi kami. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash terenkripsi dan tidak bisa dibaca oleh siapapun.